但凡是一家商管公司管理100份合同以上,一般都会考虑上线一套商管ERP系统,那商管ERP系统如何选型?过程中都会存在哪些问题,如何能够选到一套实用且实惠的系统呢?今天就来分享一下。
商管ERP选型过程中的常见问题
虽然商管ERP已经在国内推行了20多年,但发现系统选型方法几乎没什么变化;
基本上的套路就是公司资质审核,邀请供应商产品方案讲解、系统演示,三方比价或招投标;
而决定最终选择谁家的关键点是供应商品牌知名度和公司规模、功能需求匹配度、价格三个要素。
但这里面最重要的功能需求往往却是做的最马虎的,很多时候你会发现功能需求清单要么是某家供应商的系统功能清单,要么就是几家供应商系统功能清单融合一下就变成了自己的需求清单。
其实这么做是极不负责任的,更无法做到高性价比,原因如下:
1、如果直接采用某家供应商的系统功能清单,基本上等于是绑定这一家了,那么系统价格就很难下来,最后功能还不一定都能够满足;
2、如果采用几家供应商功能清单融合模式,那么功能需求肯定就复杂了,每一家供应商都无法全部满足,就会涉及到定制开发,那么系统价格也就上去了,最后功能能用到个40%-50%已经非常不错了。
这里面还会涉及到一个问题,就是看供应商是否胆子足够大,有些供应商投标是不看招标书功能需求的,直接一股脑的全部响应满足,就赌一把实际上线的时候甲方都忘记原来招标需求了,或者说实际需求本身就不会这么复杂,甲方也不会一个字一个字去抠着做功能验收。
3、有些功能需求往往只有一句话或几句话,很难说描述的很准确,那么这里就存在着解释权到底在谁身上的问题;
比如系统要支持联营扣点合同,光凭这一句话可以说市面上80%的商管ERP系统都支持;
但实际上这里延伸出来的东西可以非常多,比如店铺销售款进商场账还是不进商场账(这里涉及到销售返款和开票问题),又比如是单扣率还是多扣率,扣率每年有递增还是合同期不变等等。
4、虽然都是管合同、管结算,但是200份合同和2000份合同对系统的很多细节处理要求是不同的,批发市场跟综合体的需求也是不一样的,因此一定要形成自己的特有需求清单。
如何选择一套性价比高的商管ERP?
那要怎么开展选型呢?
有些朋友可能会说,我们要做好内部需求调研,根据我们自身的需求来选型;可以明确地告诉大家,对于单体购物中心根本行不通。
单体购物中心不像连锁购物中心,有了前面项目的铺垫,基本上有一套成熟的管理模式,直接套过来用即可。
而单体购物中心,没有对照物,即使有专业的IT人员进行内部调研,大多数会出现的情况是你根本问不出需求,而且大多数人员都会觉得商管系统不就是那样吗;
但是最后当系统开始上线时,由于商管团队成员来自各个购物中心,每个人都有自己的使用习惯,就会让项目经理非常的痛苦。
因为我们的大多数IT人员由于对业务不是特别精通,只会问你们有需求吗?把需求发给我。而应该这样子去问:
如果我们能够做到如上这么细致,我相信系统选型已经成功了一小半;
这时候如果再能够沉下心来拿出几份合同再让供应商过来从头到尾操作流程走一遍,从铺位录入到财务结算,最后到报表数据核对,那么可以说选型成功率在80%了,剩余的就是项目经理在实施过程中的一些项目把控问题了。
但很多商管公司还会说我们连IT人员都没有怎么办?这时候我的建议是要找专业的机构来帮忙选型,比如我们商业地产数字化研习社有很多专家就可以来辅助做好这件事情。
还有个方法就是实在又不想出这个咨询费用,那么我的建议是付点系统系统费,先要走个POC项目,先试用个3-5个月。
特别是针对需要切换系统的项目,或者是一直使用手工账管理要准备上系统的项目,一定要做好系统选型时的测试工作。