旗茂为购物中心提供一套基于铺位和会员两大资产的管理系统,通过该系统可以帮助购物中心提升内部经营效率和经营分析支持;该系统包含以下功能,ERP:铺位管理、租户管理、业态管理、产品管理、招商管理、合同管理、营运管理、销售管理、促销管理、费用管理、财务管理、物业管理、报表管理;CRM:卡管理、券管理、会员管理、会员目标、会员渠道、会员等级、会员升降级、短信群发、积分规则、积分清零、积分兑换、礼品管理、礼品赠送、报表管理;POS:POS机设置、销售管理、退货管理、收银对账、日结、班结、微信支付宝等第三方支付、发券打印、券核销、消费积分、积分抵现。
旗茂为购物中心提供一套基于微信的顾客互动营销系统,实现顾客的在线互动和社会化营销,该系统包含以下功能:商场导视:品牌推荐、店铺优惠、商场活动、楼层导视;智慧商城:团购券、秒杀、精品折扣、线上商品、抢券;会员互动:会员注册、积分补录、积分查询、礼品兑换、签到送积分、积分抽奖、积分兑换排行、我可兑换、兑换记录、投诉建议、活动报名;会员营销:抽奖类游戏、竞技类游戏、邀请类游戏、大小屏互动游戏。
旗茂为购物中心提供多种智能采集工具,为实现大数据平台做技术支持,包含如下功能:店铺销售采集:针对餐饮店铺,通过读取店铺自有系统数据库数据;针对专卖店铺,通过读取店铺自有系统收银小票数据;针对特殊店铺,通过楼管巡店APP抄录数据,或店铺微信自行上报销售。客流采集:通过红外摄像头、WIFI(AP)、蓝牙采集购物中心和店铺客流数据,以及采集购物中心冷热区域和顾客逛店轨迹。会员采集:通过店铺经营助手/智能POS实现店铺内会员注册和会员积分;通过收银台或客服台实现购物中心内会员注册和会员积分;通过微信互动营销系统实现顾客自助注册和会员积分。
目前行业内系统厂商提供的ERP系统还是在解决购物中心财务结算问题,并不能解决招商、运营等现场管理问题;因此旗茂为商管公司提供了一套基于移动端,且面向招商、运营、物管、老板、店铺等业务部门的智慧商管系统,助力商管公司提升经营服务能力。该系统包含给招商部门使用的招商管理子系统:招商政策、品牌库管理、品牌落位、招商过程管理、合同审批等;给运营部门使用的现场管理子系统:巡店、销售抄录、进场装修、撤场管理、账单催缴、租户评分等;给物业管理使用的物业管理子系统:移动抄表、设备巡检、保安巡检、温湿度监控等;给高管使用的老板手机报表:客流销售租金会员账款实时监控、历史数据查询、异常合同监控、目标达成监控等;给店铺使用的店铺经营助手:店铺服务支持、店铺运营支持、店铺营销支持。
商品管理:实现供应商管理、大类管理、商品管理、进货管理、库存管理、盘点管理等功能;
会员管理:实现会员注册、会员查询、会员积分、短信营销、购物中心店铺会员共享(短信群发申请)等功能;
支付管理:实现一机集成现金、微信、支付宝、银行卡(磁条、闪付、IC)、优惠券等多种支付方式;
优惠券管理:实现发券申请、满赠券打印、停车券打印、优惠券核销等功能;
硬件POS:采用新大陆、商米、优博讯等过银联认证的安卓设备,实现一机集成打印机、读卡器(磁条、IC、条码、二维码)等外设。
多语言切换、屏保功能、商场导览、品牌店铺详情查询、分类搜索、模糊搜索、商场活动查询、周边应用、会员积分查询、消费记录查询、会员活动及会员章程查询;